Консьерж-сервис – это хорошая возможность для клиентов поручить выполнение разноплановых задач сотрудникам банка. Держатели карточек премиум-класса могут рассчитывать на быструю круглосуточную информационную поддержку и помощь в получении товаров, услуг. В статье рассмотрены особенности данного предложения в различных организациях.
Услуга консьерж-сервис: что это такое
Обычно консьерж-сервис в банке предлагается держателям премиальной карты. Иногда устанавливается перечень карт, которые позволяют воспользоваться данной программой.
В рамках предложения доступно получить круглосуточный доступ к различной информации (рестораны, транспорт, гостиницы, курорты, развлекательные места и пр.). Можно, например, узнать, где находится необходимая организация, какая у нее ценовая политика, меню, перечень предоставляемых услуг, как проехать к месту назначения, контактные телефоны и т.д. Также подразумевается возможность забронировать какую-либо услугу, приобрести билет.
Некоторые банки предусматривают отдельную стоимость для консьерж-сервиса, другие включают все расходы в цену обслуживания банковской карты. Подключается данная услуга автоматически во время оформления карточки. Если вы не хотите пользоваться консьерж-сервисом, уточните в банке о возможности его отключения. Но если продукт предоставляется бесплатно, нет смысла отказываться от консьерж-сервиса.
Чтобы заказать конкретную услугу, нужно позвонить по телефону «горячей линии», указанному на официальном сайте фин.учреждения.
Базовые услуги в рамках консьерж-сервиса
Подключив консьерж-сервис, можно:
- получить разностороннюю информацию в любой сфере жизни;
- забронировать товар (услугу);
- оплатить товар (услугу);
- заказать доставку приобретаемой вещи по нужному адресу.
Такой сервис распространяется на различные сферы деятельности.
1. Путешествия:
- расписание движения различных видов транспорта, подбор стыковочных рейсов, резервирование и выкуп билетов;
- организация аренды авто, информирование о классах машин, предложенных для проката;
- медицинская поддержка за границей;
- данные о гостиницах, бронирование номеров в отелях в указанном ценовом диапазоне, в желаемом районе (по всему миру);
- перечень документов для получения визы, заграничного паспорта и др.;
- информация об организациях общественного питания, заказ столиков;
- сведения о мероприятиях разной направленности (спортивных, культурных, развлекательных, оздоровительных), приобретение билетов;
- подбор туристических экскурсий (в нужное время, на конкретную дату, по определенной цене);
- данные о расписании фильмов в кинотеатрах;
- информация для организации торжеств, мероприятий (программы для развлечений, подбор помещений, ведущих и т.д.).
2.
Услуги курьера:
- доставка подарков;
- покупка еды;
- приобретение лекарств.
3. Текущие вопросы:
- здоровье, красота;
- поиск репетитора;
- организация занятий спортом;
- ориентация на местности;
- неотложная помощь;
- заказ товаров в интернете;
- поиск необходимых агентств, специалистов;
- заказ такси;
- эвакуация автотранспорта;
- уход за домашними питомцами;
- набор обслуживающего персонала;
- сведения о различных товарах, услугах.
4. Решение бизнес-задач:
- помощь в организации работы;
- поиск контактов;
- организация семинаров.
Особенности топовых банков в рамках консьерж-сервиса
Каждый банк устанавливает свои условия обслуживания, перечень предоставляемых услуг и их стоимость. Поэтому базовые возможности могут быть дополнены отдельными предложениями.
Консьерж-сервис Сбербанка предлагает:
- информацию о пробках на дорогах;
- поиск оптимальной парковки (в том числе бесплатной);
- услуги переводчика;
- данные о котировке валют, о биржевых индексах.
В Райффайзен Банке консьерж-сервис не подразумевает взимание дополнительной комиссии. Стоимость продукта учтена в тарифе за пользование карточкой. Здесь можно получить такие услуги:
- подбор агентств;
- подготовка необходимой тематической литературы.
В ВТБ консьерж-сервис предлагает такие дополнительные услуги:
- письменный перевод документации;
- индивидуальная координация поездки;
- помощь в связи с утратой документов;
- осуществление ремонта на дороге;
- организация уборки в помещениях;
- вызов электрика, сантехника, водопроводчика.
Газпромбанк своим клиентам предлагает на выбор несколько карт, по которым услуга консьерж-сервиса предоставляется бесплатно. К основным возможностям дополняется:
- перечень необходимых вакцинаций для осуществления заграничной поездки;
- помощь в аренде офисного оборудования;
- консультации о правилах деловой этики в конкретном регионе;
- данные о котировке валют, биржевых индексах;
- помощь в восстановлении утерянных документов;
- передача срочных сообщений родственникам при наступлении экстренных ситуаций;
- ремонт авто на дороге;
- вызов по указанному адресу бытового мастера;
- описание особенностей страны, в которую планируется поездка (движение транспорта, культурные особенности, прогноз погоды и пр.).
Банк Открытие предлагает такой дополнительный сервис:
- услуги по переводу;
- координация поездки, отслеживание погоды;
- ремонт автотранспорта в пути;
- помощь в быту (уборка, сантехнические и водопроводные работы и пр.).
Альфа-Банк предлагает консьерж-сервис юр.лицам и предпринимателям. Первый месяц услуга предоставляется бесплатно, в дальнейшем ее стоимость составляет 1 500 рублей ежемесячно. Число запросов в банк не ограничивается. В рамках базового консьерж-сервиса банк предлагает получить.
Консьерж служба в жилых домах – новая и очень востребованная услуга в Москве и Московской области, особенно среди собственников элитного жилья.Времена, когда под словом консьерж подразумевалась бабушка вахтерша прошли.
Теперь это профессиональная служба, которая обеспечивает высокий уровень обслуживания и безопасности для жителей.
Если обратить внимание, то у консьерж службы и службы охраны в многоквартирном доме похожий функционал.
Обе службы обеспечивают:
– пропускной режим;
– общий порядок в жилом доме;
– соблюдение режима тишины;
– противопожарную безопасность;
– оперативное взаимодействие со всеми службами ТСЖ или управляющей компании;
– взаимодействие с курьерскими службами (прием-передача отправлений для жителей)
– выявление и устранение последствий нарушений режимов, установленных Заказчиком;
– всевозможную помощь жителям для комфортного проживания.
Несмотря на много общего со службой охраны, работа консьержа требует специальной подготовки, навыков и знаний.
Успешно справляться с обязанностями в этой профессии могут доброжелательные, коммуникабельные, тактичные и терпеливые люди.
Ведь именно они, чаще любой другой службы, взаимодействует с жителями и гостями.
Они выполняют самые разные поручения, при этом строго придерживаясь правила - не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую им известной в процессе работы.
От качества работы этой службы зависит комфорт проживания и безопасность жителей, а также их гостей.
Словесный портрет нового сотрудника консьерж службы:
Пол – мужчина/женщина (по согласованию);
Возраст – 25-45 лет;
Гражданство – РФ
Квалификация – наличие удостоверения личности частного охранника от 4 разряда и выше. Наличие медицинских справок по форме 002 и 003;
Внешний облик – славянская внешность и имя (без исключений), подтянутый, допускается небольшая полнота, но чтобы не выглядело распущенно, «поджарый», интеллигентной наружности, опрятный, можно, с аккуратной бородкой или усами, без красноты на лице, отсутствие татуировок, пирсинга на видимых открытых местах лица, рук, шеи, отсутствие кожных изъянов, шрамов на лице, наличие осанки, без очков (нормальное зрение);
Рост – 175 см. и выше;
Речь – способный поддержать беседу, обширный речевой запас, уверенное ведение речью, понимание значения употребляемых слов, манера речи, четкая дикция и понятная речь, без дефектов, знание английского языка на базовом уровне;
Психотип – ответственный, коммуникабельный, обучаемый, терпеливый, хороший участник команды, надежный, внимательный к деталям. Без радикальных политических взглядов, без «звёздности»
Внешний вид – введение единообразия формы и цвета одежды. Внешний вид наших сотрудников соответствует принятым специальным и деловым стандартам. Фирменная форменная одежда в опрятном состоянии, чистая и выглажена. Обувь установленного типа, чистая и в хорошем состоянии.
Бейдж – горизонтальный алюминиевый бейдж с логотипом ЖК или ЧОП (по договоренности), с обозначением должности (КОНСЬЕРЖ), ФИО сотрудника на съемной вставке. (Изготавливается за наш счет);
Обучение
– обучение и повышение квалификации сотрудников консьерж службы проводится за наш счет, не менее 2 раз в год. Программа обучения проводится с учетом стандартов качества сервисного обслуживания в жилых комплексах.
Охраняем и обслуживаем
Частное Охранное Предприятие (ЧОП) «ЩИТ» – Внедряет на объекты элитной жилой недвижимости обученных сотрудников, которые поднимут на другой уровень обслуживание и безопасность для проживающих и их гостей.При организации работы консьерж службы, обеспечивается полное взаимодействие со службой охраны и др. службами.
Гарантируем выполнение требований Заказчика и внимание к деталям.
Для удобства расчета стоимости услуг, воспользуйтесь специальным калькулятором.
Коротко о нас
Работаем с 2005г.Имеем большой опыт оказания консьерж услуг и услуг охраны для жилых объектов.
С отзывами о нашей работе, Вы можете .
Посмотреть сведения о нашей лицензии, а также ознакомиться с образцами договоров и инструкций .
Наивысшей оценкой нашей работы, будет рекомендация, которую Вы дадите своим партнерам и друзьям.
Этапы оказания услуг:
ЭТАП 1 | ЗВОНОК
Позвоните нам или оставьте заявку. Наш специалист свяжется с Вами и мы договоримся о встрече, чтобы познакомиться и обсудить детали.
ЭТАП 2 | КОНТАКТ
На встрече мы обсудим ТЗ, количество постов, режим работы объекта, режим работы ЧОП и стоимость услуг. Также мы согласуем договор и инструкцию.
ЭТАП 3 | ДОГОВОР
Мы подготовим согласованную исполнительную документацию - ТЗ, договор, инструкцию и заключим договор.
Консьерж-сервис от ВТБ 24 – это программа, дающая возможность передать банковской службе выполнение всех дел клиента. Он доступен держателям дебетовых и кредитных карт пакета Премиум, независимо от типа карты – Visa или Mastercard.
Консьерж-сервис — что это такое и как работает?
Личный менеджер, который предоставлен по этой услуге, бесплатно круглосуточно предоставляет нужную информацию в любой точке мира, где бы Вы не находились.
Забронировать номер в отеле, оплатить билеты в кинотеатр, оплатить услуги по аренде авто – все это можно воплотить с помощью бесплатной услуги ВТБ 24.
Язык Вы можете сменить на русский. Если хорошо владеете английским – то настраивать сервис не придется.
Базовые параметры Консьерж-сервиса ВТБ 24
Присоединение к этому сервису, обеспечит Вам:
- Получение требуемой информации в любое время и в любой отрасли.
- Возможность сделать бронь на понравившейся продукт или услугу.
- Возможность провести оплату за продукт или услугу.
- Возможность сделать заказ на дом или по указанному адресу.
Этот сервис от ВТБ 24 касается разных сфер деятельности.
Для путешественников
Любители путешествий могут обратить за следующей информацией:
- Индивидуальное регулирование поездки.
Консьерж-сервис проинформирует Вас о графике самолетов и поездов в нужном направлении, выберет прямые и рейсы с пересадками с наименьшей потерей времени, порекомендует стоящие отели для проживания. Информирование происходит в любой точке мира круглый год.
- Оплата и бронирование.
Привилегией является то, что сервис не только информирует Вас, но и при желании сделает бронь и проведет оплату по билетам, гостиницам и др.
- ВИП-залы и сопутствующие услуги.
Компания позаботилась и о Вашем комфортном пребывании и ожидании в аэропортах Российской Федерации, Украины и зарубежья. Консьерж-сервис по требованию сделает бронь зала, предоставит сервис фасттрека и другие.
- Прокат транспортных средств.
Вся информация о классах автомобилей и возможности выдаче в прокате будет доступна благодаря сервису. Он же проведет все платежи по аренде авто.
Статья по теме:
Что дает карта Привилегия от ВТБ 24?
- Языковые возможности.
Круглосуточная языковая поддержка на более чем 69 языках доступна всем держателям карты Премиум. Перевод будет осуществлен в ту же секунду с использованием 26 call-центров.
- Важные сведения о путешествиях.
Сервис выдаст подробную информацию о стране, в которую Вы направляетесь. Это касается оформления виз, прививания, безопасности, погоды и отправки срочных смсок.
- Кража или потеря важных документов.
Сервис позаботься о Вас в трудную минуту. Он проконсультирует, как обезопасить себя, восстановить или сделать новые документы.
Для развлечений и досуга
Любителям развлечений Консьерж-сервис поможет в:
- Подготовка мероприятий и праздников.
Новый сервис отыщет для Вас место с хорошим расположением и приятными ценами для проведения корпоративов, День рождений и других мероприятий.
- Рестораны, кафе и бары.
Сервис зарезервирует столик в одном из первоклассных ресторанов и лучшей кафешке, отыщет бар с наилучшими коктейлями по приятной цене.
- Мероприятия спортивного и культурного характера.
Сервис доведет до Вашего ведома, какие события будут в регионе пребывания. Осведомит о наличии билетов, ценовой политике, а также выдаст адреса проведения и телефон нужной кассы, где можно их приобрести. Если нет желания ехать самому, то сервис организует доставку на дом.
- Отдых вместе с Консьерж-сервис от ВТБ 24.
Вы можете быстро привести себя в порядок, позаниматься в фитнес-зале, отправиться на экскурсию вместе с Консьерж-сервисом. По требованию он организует любой поход.
- Приобретение товаров и услуг.
Лучшие магазины с наиболее разнообразным ассортиментом будут в Вашем распоряжении. А через сервис можно сделать заказ и доставочку.
- Подарки и подарочные сертификаты.
Радовать любимых и родных подарками — что может быть лучше? Здесь сервис также станет верным помощником. Он сделает заказ и отправит его адресату.
- Такси.
В любой час дня или ночи сервис от ВТБ 24 закажет такси с комфортом.
- Медикаменты.
Любой препарат будет найден сервисом по наименьшей цене. Вам будет выдан адрес и номер телефона для уточнения нюансов по препарату.
Для бизнеса
Услуги по бизнесу коснуться:
- Организации деловых встреч и переговоров.
Ещё учась в магистратуре МГИМО, Юлия Лукоянова решила пойти работать в консьерж-сервис. Начав с должности ночного консьержа, девушка постепенно осваивала тонкости работы с важными гостями, набиралась опыта и заводила связи с нужными людьми. Год назад она открыла свою консьерж-службу, которая, помимо прочего, стала помогать экспатам освоиться в Москве. Теперь Capital Concierge обслуживает порядка 150 частных лиц и два десятка корпоративных клиентов.
Юлия Лукоянова
директор
и основатель
Capital Concierge
Как всё начиналось
Идеей бизнеса я загорелась ещё в магистратуре. С детства у меня была тяга к роскоши и всему эксклюзивному, чем я приводила в шок родителей. Однажды я обнаружила в одном из глянцевых журналов статью о консьерж-службе в Англии, написанную от лица её основателя. Прочитав статью, я поняла, что именно этим хочу заниматься, и написала письмо в компанию.
После собеседования меня взяли в московский филиал на должность ночного консьержа. Это было дико романтично и сложно. Когда я только вышла на работу, я получила запрос срочно найти ящик эксклюзивного вина, которое возили в Москву только под заказ, и через полчаса доставить его в загородный дом клиента. Требуемое вино мы, конечно, не могли найти, но предложили альтернативу - клиент остался доволен.
Команда
В какой-то момент я поняла, что у меня есть силы и огромное желание сделать что-то своё, и я основала свою консъерж-службу. Технический директор нашей компании и финансовый директор, с которыми мы вместе начинали новый бизнес, знали меня с прошлого места работы. Рынок консьерж-услуг очень узкий, и все, кто здесь работает, так или иначе пересекались.
Сейчас в нашем офисе работает семь человек. Их я искала через объявления на HeadHunter. При отборе персонала первое, что для меня важно, - это английский язык. К нему мы предъявляем большие требования, поскольку оказываем услуги по всему миру. Во время беседы с претендентом мне важно понять жизненную позицию человека, насколько он честен, клиентоориентирован. Немаловажно знание ключевых сервисов товаров и услуг, брендов и самого города Москвы. Преимущественно у нас работают москвичи, и почти все сотрудники знают по два иностранных языка.
Стартовый капитал
Собрать 3 миллиона стартового капитала помогли друзья и родственники. Я никому не звонила и не убеждала, просто поделилась идеей с близкими мне людьми, они меня поддержали - морально, материально и контактами.
Деньги пошли на аренду офиса в самом центре Москвы - клиентам важно, где мы находимся. Кроме того, пришлось потратиться на техническую часть. Телефон - это наш главный инструмент работы. Мы функционируем по принципу колл-центра: все запросы мы принимаем по телефону и электронной почте. На это мы не скупились, поскольку понимали, что чем лучше систему отстроим, тем качественнеe будет работать наша компания.
Сайт - тоже большая статья расходов, потому что консьерж-сервис - бизнес имиджевый. Чем ярче ты что-то сделаешь, тем у тебя больше шансов зацепить клиента. Поэтому cайт мы делаем уже больше полугода, скоро он должен быть запущен.
Клиенты
Первые клиенты появились через личные контакты. Мне очень помогли друзья-инвесторы. Благодаря им мы привлекли двух очень крупных корпоративных клиентов. Их названия я разглашать не могу, но скажу, что у нас три крупных контракта. Ещё мы обслуживаем порядка 20 небольших компаний: работаем с агентствами недвижимости, частными образовательными и медицинскими учреждениями, экспат-сообществами. У нас нет строгой клубной системы - с каждым корпоративным клиентом мы работаем так, как это удобно ему. Частных лиц у нас сейчас порядка 150 человек. Здесь уже действует система абонементов - на год, три или шесть месяцев.
Консьерж-службы пришли в Россию примерно в начале 2000-х, и тогда имел место вау-эффект. Соответственно, реакция людей была не совсем адекватной: клиенты звонили и просили что-то сделать, чтобы проверить, насколько далеко мы можем зайти. За последние годы портрет клиента очень сильно изменился. Но всё равно клиент часто сам не может понять, что ему надо, не цельно описывает проблему, и задача менеджера докопаться до самой сути дела и предложить то, что нужно.
Однажды клиент попросил перевезти труп его собачки, с которой в путешествии случилась беда
С корпоративными клиентами тоже непросто. В основном им нужна организация мероприятий. Также мы принимаем индивидуальные заказы топ-менеджеров, но у них, как правило, свой штат ассистентов, поэтому к нам обращаются, если есть лишь эксклюзивные желания, например организация под ключ индивидуального путешествия в Африку. Для этого нужно знать регион и нужных людей там, разработать маршрут и программу, организовать аренду машин и недвижимости.
Странные заказы
Заказы бывают самые разные. Например, недавно к нам обратился клиент, который очень захотел посмотреть один сериал, выпущенный несколько лет назад в Канаде, Good dog. Он никогда не шёл по телевизору, и вообще непонятно, как клиент про него узнал. Мы нашли только первый сезон, клиент же настаивал, что существует второй. Мы перерыли интернет, и выяснилось, что второй сезон был переименован и даже не был доснят. Мы нашли оба сезона, но их было невозможно скачать. Наш технический специалист записывал видео буквально с экрана. В итоге мы доставили диск клиенту - он был приятно удивлён.
Другой человек, который пока не является нашим клиентом, позвонил и сказал: «У меня глобальная проблема, моя супруга не может иметь от меня детей, а мы очень хотим ребёнка». Наш первый вопрос был, знает ли он, куда звонит, - оказалось, прекрасно знает. Поскольку первое обращение у нас бесплатное, мы ему сделали подборку различных вариантов лечения, указали суммы. Но он больше пока не объявлялся.
Недавно нам пришлось переправлять девушку из России на Украину. Она позвонила, сказала, что стоит в ужасной очереди, чтобы пересечь Керченский пролив, где наше правительство переправляет военную технику. Девушка просила помочь ускорить процесс. Мы cвязались с начальником пропускного пункта, и он посодействовал.
Другой раз нас попросил клиент перевезти труп его питомца. Он путешествовал со своей собачкой, в дороге с ней случилась беда. Клиент вернулся в Москву, а вот тело собачки уже потом мы перевозили, чтобы он у себя дома мог её спокойно похоронить.
Пока у нас не было невыполненных требований. Мы сразу отказываемся выполнять заказы, которые противоречат закону. Например, заказ наркотиков, хотя сейчас таких заказов гораздо меньше, чем раньше.
Вот реальный пример из моей прошлой компании. Ночью позвонила девушка, уже очень весёлая. Требовала вызвать для неё на дом девушку-проститутку, а иначе «приедет её муж и всех нас уе***». Мы очень тактично объяснили ей, что мы такими вещами не занимаемся, но можем ей анекдот рассказать, чтобы не скучала, или фильм посоветовать.
Работа с экспатами
Экспаты - как раз те люди, которым больше всего нужна помощь. Мы подготовили индивидуальный пакет услуг с учётом интересов человека, который приехал из другой страны: что ему нужно в первый месяц, через полгода, через год. Мы сформировали его так, чтобы на всех этапах иностранцу было комфортно и не чувствовалаcь пропасть между Россией и Западом.
Экспаты очень большое внимание уделяют деталям и хотят знать всё: почему именно это, а не то, а точно ли мы проверили? Кто-то из них пользуется нашим сервисом, чтобы экономить деньги. В первую очередь такие клиенты хотят знать, что сколько стоит - молоко, кофе, чай - и насколько их стоимость отличается от цен дома. Поэтому сравнительный анализ цен - наш первый пункт в списке услуг для экспатов. Иностранцы хотят, чтобы их сопровождали в магазинах мебели, продуктов, одежды. В России далеко не все интернет-ресурсы, сайты есть на английском языке, поэтому мы помогаем и с переводом онлайн. Есть и более сложные услуги: подбор персонала или устройство детей в частные школы.
Деньги
Выручка компании в этом году должна составить почти 45 миллионов рублей. Валовая прибыль - примерно 14,5 миллиона рублей.
У нас есть годовой абонемент за 85 тысяч рублей. В него входят информационные услуги, поиск специалистов, запись к ним, заказ столиков в заведениях и такси, доставка цветов, подарков, еды и алкоголя. Клиент платит за эти услуги сам - абонемент покрывает лишь наши трудозатраты, это своеобразная страховка на случай, если он откажется от заказа.
Дополнительные услуги могут облагаться отдельным сервисным сбором с нашей стороны, но на цену для клиента это почти не влияет. Мы сотрудничаем с постоянными поставщиками - для нас цены ниже, чем для людей с улицы.
На разовые заказы без абонемента максимальный размер сервисного сбора составляет 10 % от стоимости товаров или услуг. Чем выше цена, тем ниже наш процент. Он может вообще отсутствовать, если поставщик даёт комиссию.
Мы также идём навстречу клиентам, если просят помочь их друзьям. Мы это делаем, чтобы заработать лояльность клиента нынешнего и клиента потенциального.
Планы
Нам интересно корпоративное сотрудничество и различные формы партнёрства. Есть идея в будущем собрать 20–30 человек и создать закрытый клуб с мощными персональными ассистентами. Но это надо делать под клиентов и абсолютно за другие деньги.
При этом мы ожидаем сокращения заказов от экспатов: сегодня далеко не каждый иностранец стремится поехать работать в Россию.
Фотографии: Семён Кац
Что Вы ожидаете от долгожданного отпуска? Отвлечься и отдохнуть после напряженных офисных будней, важных деловых переговоров и сделок. Пополнить запасы энергии, восстановить здоровье и внешность. Привезти домой эксклюзивный антиквариат, местные деликатесы и миллион положительных эмоций. Классический VIP отдых от Platinum Vip Travel соответствует всем Вашим ожиданиям. Мы готовы реализовать самые смелые мечты.
Эксклюзивно для Вас
Platinum Vip Travel предлагает комплекс услуг, который удовлетворит самые высокие требования. Ваш персональный Консьерж поможет в организации и проведении различных событий. Поможет Вам подобрать роскошный дом для проживания, для мероприятия, полагаясь на Ваш вкус и предпочтения и другие услуги. Выбор подарков для Вашей семьи, друзей, компаньонов. Полностью организует Вашу поездку, а также устроит для Вас роскошный сервис во время путешествия.
Platinum Vip Travel готов выполнить любой запрос. Желаете отдохнуть и обновить гардероб в соответствии с модными тенденциями в Париже и Милане? Мы организуем шопинг по высшему разряду. Планируете поправить здоровье или организовать деловую конференцию в Европе? Platinum Vip Travel обеспечит Вас всем необходимым.
Наши услуги:
- элитный отдых по лучшим в мире направлениям (Париж, Лазурный берег, Монако Лигурийское побережье, Тоскана, Израиль и прочие);
- эксклюзивные туры в Европу, индивидуальные туры по Европе и Израилю;
- организация посещений престижных мероприятий мирового масштаба (Международный каннский фестиваль, «Берлинале», престижные автогонки, регаты и прочие);
- эксклюзивные перелеты на частных самолетах, а также регулярные рейсы бизнес-класса;
- фрахт яхт, прокат автомобилей от бизнес-класса до эксклюзивных;
- аренда престижных апартаментов, вилл и шале на лучших курортах Европы и Израиля;
- программы для любителей приключений и новых впечатлений;
- авторские гастрономические программы и дегустации;
- персональный шопинг;
- различные семинары для детей и взрослых в частных мастерских художников, фотографов, шеф поваров, кондитеров, шоколадных мастеров;
- организация необычных и оригинальных экскурсий;
- организация деловых поездок ;
- оформление вида на жительство в странах Европы;
- подбор высококвалифицированного персонала
Все самое эксклюзивное для Вас!
Преимущества отдыха класса luxe
Достоинства от сотрудничества с Platinum Vip Travel очевидны.
Только эксклюзивный отдых, Вы самостоятельно распоряжаетесь собственным временем и диктуете правила. Platinum Vip Travel предлагает не только организованные эксклюзивные индивидуальные туры в Европу и Израиль , но и все условия для самостоятельных путешествий VIP клиентов. К Вашим услугам аренда частного самолета, вилл, яхт, организация путешествия на яхте по лучшим местам Европы для яхтинга.
От Вас требуется лишь оставить заявку или связаться по телефону +7 495 967 40 37.
Мы готовы предоставить Вам лучшие направления и лучшие цены.