Независимо от того, предприниматель вы или частное лицо, скорее всего, вам уже приходилось сталкиваться с услугами транспортных компаний. Интернет-торговля набирает все большие обороты, что добавляет работы фирмам-представителям данной сферы. Как известно, спрос рождает предложение. Это верно и в рассматриваемом случае. Количество разнообразных транспортных компаний и служб доставки сегодня так велико, что многие решают не останавливаться на какой-то одной фирме, а пользуются услугами менее известных перевозчиков, желая немного сэкономить на доставке. Или же кого-то не устраивает география транспортировок, которую может предложить их сегодняшняя служба доставки. Такие люди стремятся найти достойную замену, которая соответствовала бы всем их требованиям.
Эта статья создана для того, чтобы немного помочь вам в выборе. В ней будет подробно описана транспортная компания "Энергия". Какие услуги она готова предложить своим клиентам? Насколько добросовестно и качественно ее сотрудники исполняют свою работу? Что рассказывают отзывы клиентов об уровне услуг данной транспортной компании? Предоставляет ли ТК "Энергия" номер накладной своим клиентам для отслеживания грузов? А хороший ли работодатель рассматриваемая фирма? Что о ней могут сказать ее бывшие и настоящие сотрудники? Подробные ответы на все эти и некоторые другие вопросы будут даны в этой статье.
Услуги
Рассматриваемая транспортная компания представляет собой организацию, которая осуществляет транспортировку разнотиповых грузов по территории Российской Федерации, а также некоторых соседних стран. Рассмотрим некоторые услуги, которые предоставляет своим клиентам ТК "Энергия":
- Отслеживание груза по номеру товарно-транспортной накладной.
- Транспортировка грузов автотранспортом.
- Перевозка отправлений авиатранспортом.
- Транспортировка с помощью железнодорожного транспорта.
- Заказ автомобиля для того, чтобы загрузить его в полном объеме.
- Транспортировка сборного груза.
- Доставка по селам.
- Упаковка отправлений.
- Особые условия для интернет-магазинов.
- Уведомление клиента о прибытии груза.
- Забор отправления и его доставка получателю.
- Возможность выбора формы оплаты (кем и каким образом будет оплачиваться транспортировка груза).
- Услуга NRG-cash.
- Услуга NRG-Гарант.
- Погрузки и разгрузка крупногабаритных отправлений.
- Страхование груза.
Такого рода услуги являются обычными для организаций, функционирующих в рассматриваемой сфере. Что же делает транспортную компанию "Энергия" уникальной? Подробнее особенности ее работы рассмотрим далее.
География перевозок
Рассматриваемая транспортная компания доставляет грузы по территории девяти стран. Конечно, наибольшее количество доступных точек отправления или назначения отправления размещаются на территории Российской Федерации. Всего в России филиалы компании располагаются в 270 городах. Некоторые из этих направлений часто упоминаются в отзывах о ТК "Энергия": Магнитогорск, Москва, Челябинск, Чита, Санкт-Петербург, Ленинск-Кузнецкий и другие. В большинстве городов находится по одному офису, но в некоторых их функционирует гораздо больше, что делает получение груза куда более комфортным для клиента. Например, в Севастополе и Зеленограде по четыре офиса, в Екатеринбурге шесть офисов, в Санкт-Петербурге - десять, в Москве - одиннадцать, в Новосибирске - двадцать один. Также широкие возможности рассматриваемая транспортная компания предоставляет для перевозки грузов по территории Казахстана. Всего в этой стране функционирует семнадцать офисов, из которых два находятся в городе Алматы.
Другое популярное направление для доставки грузов с помощью компании ТК "Энергия" - Китай. Отзывы рассказывают, что данная служба транспортирует отправления из шести крупнейших местных торгово-транспортных узлов. Это невероятно удобно для клиентов. В Беларуси можно воспользоваться услугами семи филиалов компании, три из которых располагаются в Минске. Но на этом ТК "Энергия" не остановилась. Сегодня также функционируют пять филиалов в Польше, шесть - в Киргизии, один - в Армении. Такая география грузоперевозок открывает перед клиентами компании широкие возможности в этом отношении.
Отслеживание груза
ТК "Энергия" не оставляет своих клиентов в неведении в отношении того, где в определенный момент времени находится их отправление. Независимо от того, какой тип груза вы отправляете и какова общая стоимость доставки, данная услуга доступна для вас в любом случае. Чтобы вы смогли свое отправление отследить, ТК "Энергия" на своем официальном сайте создала специальную форму. Войти в нее можно по ссылке внизу главной страницы сайта. Для того чтобы осуществить отслеживание груза по накладной, ТК "Энергия" попросит вас указать ее номер в специальном окне. Как только вы это сделаете, актуальная информация о местонахождении отправления будет выведена на экран. Судя по отзывам клиентов рассматриваемой компании, отслеживание ТК "Энергия" осуществляет корректно. В течение всего срока транспортировки клиент может беспрепятственно наблюдать за передвижением своего отправления.
Калькулятор
Вы сможете узнать, сколько будет стоить доставка вашего груза, еще до того, как он будет отправлен. Более того, рассчитать эту стоимость вы сможете самостоятельно, не прибегая ни к чьим услугам. Для этого вам потребуется воспользоваться специальным калькулятором, который доступен на официальном сайте компании. В специальной форме необходимо будет указать тип отправления (груз или конверт), а также город, из которого оно будет выслано, и точку назначения. Также не забудьте отметить, в какой валюте вы хотели бы произвести расчет. Если вы отправляете груз, а не конверт с документами, то потребуется указать еще и его габариты. Этот пункт является обязательным, так как прямым образом влияет на то, какова будет конечная стоимость перевозки. Помимо прочего, любой клиент может заказать дополнительные услуги. Их стоимость рассчитывается отдельно в соответствии с действующим прейскурантом. ТК "Энергия" номер отслеживания каждому отправлению присваивает бесплатно. Подробнее об этой услуге рассказывалось выше в статье.
Положительные отзывы клиентов
Что примечательно: позитивных откликов об услугах рассматриваемой компании оставляют крайне мало. Настолько мало, что их даже оказывается непросто обнаружить. Тем не менее клиенты смогли выделить ряд положительных сторон в том, как данная транспортная компания обслуживает своих клиентов. Итак, особенно выделяют следующие пункты:
- Довольно-таки демократичные цены.
- Хорошее функционирование операторской службы.
- Отслеживание по накладной. ТК "Энергия" каждому отправлению присваивает трек-номер.
- Удобно забирать свои отправления.
- Доставка в короткие сроки.
- В ряде случаев доставка осуществляется качественно.
Кажется, все это характерно для многих служб доставки. Поэтому сложно сказать, можно ли перечисленные выше пункты причислить к прямым достоинствам рассматриваемой компании. А чем же недовольны клиенты в отношении услуг, предоставляемых ТК "Энергия"?
Отрицательные отзывы клиентов
Нельзя отрицать, что рассматриваемая компания заслужила себе не самую лучшую репутацию. Очевидно, что подавляющее большинство отзывов клиентов о ТК "Энергия" все-таки являются отрицательными. Конечно, всем известно, что негативные отклики в принципе оставляют чаще, так как неприятный опыт с большей вероятностью побудит вас рассказать о нем другим, нежели успешно осуществленная операция. Тем не менее такое количество провалов со стороны компании заставляет задуматься о том, стоит ли вообще становиться ее клиентом. Готовы ли вы рисковать своим отправлением? Для того чтобы разобраться подробнее, рассмотрим отрицательные отзывы клиентов о ТК "Энергия". Особенно в них обращается внимание на следующие моменты:
- Грузы теряются в дороге.
- Порой компания заявляет, что машина с отправлением попала в ДТП, после которого не сохранился ни сам автомобиль, ни, соответственно, груз. Но никаких подробностей происшествия или доказательств описанного ею факта предоставить не может.
- График работы склада неудобен для клиентов.
- Отправления крайне плохо упаковываются.
- Небрежное обращение с грузом со стороны сотрудников рассматриваемой компании.
- Плохое состояние складов.
- Некомпетентность персонала, его неспособность отвечать на вопросы и общаться с клиентами.
- Компанию часто обвиняют в воровстве.
- Завышение объема отправления с целью увеличения стоимости перевозки. При практической проверке оказывалось, что сумма значительно преувеличена. Однако пересчитать стоимость доставки на месте сотрудники не могут и предлагают оплатить заявленную высокую цену, а после ожидать решения по их делу от руководства. В противном случае забрать свой груз вам не удастся.
- Навязывание дополнительных услуг, которые сам клиент не заказывал, но оказывается обязанным оплатить в момент получения отправления, иначе его ему не отдадут.
- Деньги не возвращают, даже если утерянный компанией груз был застрахован.
- Товар доставляют сломанным или испорченным.
- Некорректное, грубое отношение к клиентам некоторых работников.
- Калькулятор на сайте компании рассчитывает стоимость доставки неправильно. Фактическая стоимость порой в два раза превышает предполагаемую.
- Персонал компании нельзя назвать клиентоориентированным.
- Сумма перевозки, заявленная в накладной при отправлении, отличается от той, которую требуют у получателя.
- Сложно связаться с менеджерами: в отделах просто не отвечают на звонки.
- Вписывание в накладную ТК "Энергия" строки "Дополнительный сервис". При этом ни компания, ни сам отправитель не знают, что это за услуга. Тем не менее получатель оказывается вынужденным ее оплатить.
- Необорудованные склады и офисы.
- Неточные, непроверенные и неправильным образом установленные весы.
- В большинстве городов отсутствует возможность заказать доставку крупногабаритного груза до двери с подъемом на этаж.
- На самом деле возможен только наличный расчет.
Сталкивались ли и вы когда-нибудь с чем-то подобным? Многие отказываются продолжать сотрудничество с рассматриваемой компанией, имея негативный опыт такой кооперации. Однако тот факт, что фирма все еще функционирует и довольные клиенты все же есть, говорит о том, что многое зависит от того, насколько добросовестно трудятся сотрудники на местах. Готовы ли вы дать шанс рассматриваемой транспортной компании?
Позитивные отклики сотрудников
Приходится признать тот факт, что положительных отзывов о ТК "Энергия" от работников компании в Сети можно обнаружить совсем немного. Тем не менее в такого рода откликах обращается внимание на по-настоящему важные рабочие моменты, которые беспокоят большинство соискателей в период, когда они решают, стоит ли идти на собеседование в определенную фирму. Рассматриваемая компания, бесспорно, имеет свои преимущества. Особенным образом выделяют следующие положительные стороны:
- Справедливое отношение к подчиненным некоторых руководителей.
- Корпоративная стратегия предусматривает, что сотрудники должны прилагать особые усилия, чтобы сохранить репутацию компании на должном уровне. Например, правила предписывают попросить прощения у клиента, если его груз не был доставлен вовремя.
- Заработная плата выплачивается два раза в месяц.
- Дружный коллектив.
- Части персонала заработная плата выплачивается всегда вовремя, а в случае задержек сотрудник получает официальное письмо-уведомление.
- Проблемы с руководством возникают только в том случае, если экспедиторы допускают ошибки, которые сказываются на репутации компании. В другое время общение осуществляется крайне корректно.
Многие соискатели признаются, что приведенной выше информации им достаточно для того, чтобы понять, что работать в рассматриваемой организации им будет комфортно. Такие люди обычно не слишком чувствительны к мелким неприятностям, достаточно стрессоустойчивы и способны не принимать близко к сердцу критику от руководства или клиентов. Сотрудники такого рода обычно надолго сохраняют за собой рабочее место и довольны своей профессиональной деятельностью. Однако есть и другой тип работников. И люди, относящиеся к нему, склонны сосредоточиваться на других вещах. Как правило, именно они формируют отрицательные отзывы о работодателе. Впрочем, такое мнение игнорировать нельзя ни в коем случае. Ведь часто именно негативные отклики помогают раскрыть реальную картину происходящего в организации. Поэтому именно их мы и рассмотрим далее.
Негативные отклики сотрудников
К сожалению, отрицательные отзывы сотрудников о ТК "Энергия" и в данном случае составляют большую часть всех откликов о компании. Чтобы разобраться, в чем именно состоит корень проблемы, почему сотрудники не задерживаются на своих должностях в течение долгого времени, потребуется внимательное исследование негативных отзывов работников. Только в таком случае соискатели смогут определиться, стоит ли им тратить собственное время на то, чтобы трудоустраиваться в рассматриваемую компанию. Итак, среди основных недостатков работы в компании отзывы сотрудников о ТК "Энергия" выделяют следующие:
- Крайне низкая оплата труда персонала.
- Вынужденная работа внеурочно, которая после никаким образом не вознаграждается.
- Некомпетентность и непрофессионализм высшего руководства.
- Некоторые сотрудники не могут получить выписанную им руководством премию из-за решений, самовольно принятых начальниками на местах. Если такое вознаграждение все-таки выдается, то далеко не в положенные сроки.
- Оформление сотрудников на полставки.
- Чтобы получить свою заработную плату, некоторые работники вынуждены многократно напоминать о себе руководству и добиваться выплат.
- Неоплачиваемые больничные.
- Размер отпускных рассчитывается с официальной части заработной платы. В итоге сумма получается совершенно несущественная.
- Огромная текучка кадров.
- Грубость со стороны клиентов.
Для многих перечисленное выше может стать серьезным поводов для того, чтобы никогда не пробовать трудоустраиваться в рассматриваемую компанию. Однако стоит помнить, что большая часть перечисленных выше недостатков является проявлением не общего характера функционирования данной организации, а скорее непрофессионализма отдельных людей на местах. Многие понимают этот факт и не спешат делать выводы. Ведь само наличие положительных отзывов о ТК "Энергия" говорит о том, что есть довольные сотрудники. А значит, есть и адекватные руководители, и приятные офисы, и чистые склады. Может, повезет именно вам?
Контакты
Как сообщают о ТК "Энергия" отзывы, ее офисы и филиалы размещены невероятно удобно. В частности, речь идет о Российской Федерации. Однако офисы рассматриваемой компании вы сможете посетить и в ряде других стран, сотрудничество с которыми осуществляется наиболее плотно. Среди них выделяют следующие:
- Российская Федерация (270 городов).
- Армения (один город).
- Беларусь (пять городов).
- Киргизия (пять городов).
- Польша (пять городов).
- Китай (шесть городов).
- Казахстан (16 городов).
В целом грузы ТК "Энергия" может доставлять по 426 пунктам выдачи во всех перечисленных выше странах. Поэтому для того, чтобы задать вопрос в отношении вашего отправления, было бы разумно позвонить на телефонный номер горячей линии, указанный на официальном сайте компании. Если же вам необходимо связаться с местным отделением, то на том же ресурсе во вкладке "Контакты" выберите вашу страну, город и конкретное отделение. После этого вы получите всю доступную информацию о его работе, а также контактные данные. Например, в городе Магнитогорске ТК "Энергия" (отзывы часто обращают на это внимание) имеет два удобно расположенных отделения, с которыми также можно связаться по телефону или через электронную почту. Сотрудники рассматриваемой транспортной компании сделают все возможное для того, чтобы предоставить вам квалифицированную консультацию.
Вывод
Транспортная компания "Энергия" имеет некоторые сильные и слабые стороны. Это явно отражается в отзывах ее клиентов и сотрудников. Специалисты рекомендуют всегда знакомиться с откликами других людей о тех организациях, услугами которых вы планируете воспользоваться. Они во многом отражают характер поведения компании на рынке. В этой статье мы предоставили вам анализ отзывов о ТК "Энергия". Теперь вы обладаете достаточным количеством информации для того, чтобы определиться, хотите ли вы каким-нибудь образом сотрудничать с рассматриваемой компанией или нет.
Обилие негативных отзывов для многих является существенным препятствием, которое не позволяет им стать клиентом рассматриваемой транспортной компании. И, с одной стороны, такие люди правы. Ведь они просто не хотят рисковать своими средствами. Одно или несколько неприятных происшествий можно посчитать случайностью, но такое существенное их количество уже составляет определенную тенденцию. С другой стороны, нельзя утверждать, что такова ситуация абсолютно во всех отделениях и всех регионах. Безусловно, в ТК "Энергия" трудится много работников, которые добросовестно исполняют свои профессиональные обязанности, дружелюбно и с пониманием относятся к клиентам и стараются сделать все от них зависящее для того, чтобы заказ был доставлен в сохранности и в указанный срок. И многим посчастливилось сотрудничать именно с ними. Однако в рассматриваемой компании, как и в любой другой, есть те, кто не готов выполнять свою работу качественно. Конечно, такие люди не должны задерживаться на своих местах, но не каждый руководитель может своевременно обнаружить такую халатность. Во многом именно из-за этого и формируется плохая репутация службы доставки. Кроме того, стоит помнить и о том, что довольно часто отрицательное мнение, в том числе и об описываемой компании, бывает весьма и весьма субъективным.
Будьте осторожны и бдительны. Всегда сохраняйте документы, которые подтверждают факт покупки и отправки товара, застраховывайте свои грузы. Помните, что в первую очередь в безопасности вашего отправления заинтересованы именно вы. Поэтому сделайте все возможное со своей стороны для того, чтобы его транспортировка прошла успешно, а возмещение любых убытков, если таковые возникнут, легло не на вас. Внимательно выбирайте транспортную компанию для перевозки собственных грузов. И пусть ваш выбор приносит вам исключительно положительные эмоции.
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
Компании довольно часто требуются бизнесменам, а порой и обычным гражданам, когда надо доставить крупные вещи, не подходящие для отправки почтой, в другой город или страну. На первый взгляд - задача нерешаемая. Но нет ничего невозможного, ведь существуют фирмы, которые специализируются на подобных услугах. Одна из самых крупных - это ТК «Энергия». Она работает по сотням направлений в пределах постсоветского пространства и за рубежом. При первом обращении к грузоперевозчику, особенно если предстоит отправка ценных вещей, хочется собрать максимальное количество информации. Поэтому сегодня изучим, что говорят бывшие и настоящие клиенты о ТК «Энергия». Отзывы позволят составить довольно объективную картину о деятельности компании и возможности сотрудничества с ней.
Охватываемая территория
Это первое преимущество, которое серьезно отличает грузоперевозчика от конкурентов. Больше всего рейсов предусмотрено по территории России. Всего здесь работает 242 филиала, то есть в каждом административном центре и городе с более 100 000 человек работает по несколько пунктов, в которые можно обратиться и передать груз. Это очень удобно для потребителя, благодаря чему и становится все более известной ТК «Энергия». Отзывы подчеркивают, что при нехватке времени оказывается очень важным, если не решающим, близкое расположение пункта приема. Кроме территории РФ, работает 6 филиалов на территории Китая, 5 в Кыргызстане, один в Армении, пять в Польше и пять в Беларуси, а также 16 в Казахстане.
Расписание отправки
Работа к Call-центрах кипит целый день. Здесь принимают заявки и консультируют клиентов, направляют их к ближайшему пункту приема грузов. Вежливость и корректность персонала многократно подчеркивают отзывы. ТК «Энергия» - это место, где каждый человек будет внимательно выслушан, его требования и пожелания учтены. А результатом станет оперативная доставка груза по месту назначения в срок и в сохранности. Нельзя не отметить, что большое количество отзывов отмечает именно трепетное отношение перевозчика к своим непосредственным обязанностям.
Достижения компании
Открытая более 10 лет назад компания успела заручиться доверием большого количества бизнесменов, которые чаще всего и пользуются подобными услугами. Компания прошла сертификацию ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) и получила сертификат соответствия. Это говорит о том, что все бизнес-процессы идеально отлажены, каждый сотрудник знает, за что он отвечает и каким образом должен выполнять свои обязанности. Все это приводит к ожидаемому результату, каждая посылка приходит в пункт назначения вовремя. Это подтверждают и отзывы.
ТК «Энергия» в 2009 году стала лауреатом межрегионального конкурса "Лучшие товары и услуги Сибири". А в 2014 году была удостоена премии "Лидер России".Это серьезные достижения, которыми компания по праву гордится.
Расчет стоимости услуги
Этот вопрос волнует потребителя в первую очередь. Для того чтобы вы могли заранее рассчитать все затраты на пересылку, транспортная компания «Энергия» разработала для вас онлайн-сервис, который доступен на официальном сайте. От вас потребуется заполнить специальную форму, указав вес и объем, пункт исхода и назначения. Однако для того чтобы получить информацию об окончательной сумме оплаты, необходимо связаться с менеджерами. Например, оценивается по другому тарифу, чего не учитывает стандартная форма. В зависимости от размеров и веса, надбавка может составить от 25 до 100% от первоначальной стоимости.
Отслеживание груза
ТК «Энергия» предоставляет своим клиентам очень удобную услугу, а именно: в любой момент вы можете узнать, где именно находится отправленный товар. Для планирования времени встречи это незаменимая услуга. Вам даже не придется беспокоить менеджера или вызванивать водителя. На протяжении всего пути движение машин отслеживается, а данные транслируются непосредственно в офис. Специальная программа постоянно обновляет данные на сайте, благодаря чему можно с точностью до минуты узнать, в какой точке сейчас отправленные ценности. Потребуется знать лишь номер накладной. ТК «Энергия» заботится о том, чтобы клиенты испытывали как можно меньше неудобств. Ваша задача - это лишь подать заявку на перевозку, все остальное сделают профессионалы. В своих отзывах постоянные клиенты отмечают, что их в первую очередь интересует высокое качество услуг, что они и находят в данной компании.
Сельская доставка
Еще одна популярная услуга, которой довольно часто пользуются россияне. Если необходимо быстро доставить посылку весом более 20 кг в краевые и областные районные центры на территории России, то обычно отправляются на почту. Это не всегда бывает удобно, но почтовые отделения есть везде, в каждом городе и в сельской местности. У компании «Энергия», напротив, есть филиалы в городах, но нет в отдаленных районах. Поэтому их симбиоз работает просто идеально. Принимают груз в отделении ТК «Энергия». Отслеживание груза происходит, как обычно, на сайте. А получить посылку можно в любом почтовом отделении. С ближайшего из них придет уведомление.
Полная безопасность
Транспортная компания «Энергия» не просто так пользуется такой популярностью. Этому способствует безупречная репутация, которую фирма заработала за долгие годы. Ниже мы рассмотрим отзывы, которые оставляют клиенты, но большинство из них не сомневается в высочайшем качестве оказываемых услуг. Сотрудники заботятся в первую очередь о сохранности доставляемых грузов, заключая договоры только с самыми надежными и проверенными перевозчиками. Кроме этого, менеджеры осуществляют спутниковое слежение за каждым автомобилем, организуют охрану складских помещений. Технические специалисты осуществляют контроль за техническим состоянием транспортных средств и системами видеонаблюдения.
Страхование
Это дело каждого клиента, но полностью защищает ваше имущество от любых несчастных случаев, которые могут произойти в пути. Поэтому специалисты компании настоятельно рекомендуют пройти эту процедуру, несмотря на то, что это несколько увеличивает стоимость услуги. ПАО "Страховая акционерная компания «ЭНЕРГОГАРАНТ»" является надежным партнером компании. Это позволяет полностью избежать убытков.
Почему выбор пал именно на эту страховую компанию? Это обусловлено высокой надежностью и сравнительно низкими расценками. Судите сами: при заявленной стоимости груза до 100 тысяч рублей страховка обойдется всего в 50 рублей, если перевозка будет происходить на территории РФ. При международных перевозках - 0.3% от заявленной стоимости груза. Выплаты осуществляются в соответствии с этой суммой.
Куда обратиться
Филиалов у компании очень много, поэтому мы назовем только те, которые расположены в столичных городах. Больше всего складов в Москве. ТК «Энергия» располагает филиалами по следующим адресам:
- 1-я Стекольная, 7, корпус 2.
- Пакгаузное шоссе, 7;
- 1-й Дубровский проезд 78/14;
- ул. Амурская, 2С1;
- ул. Княжеская, владение 2;
- МО Видновский р-он, с. Апаринки, владение 9;
Это полный список филиалов, которые расположены в Москве. ТК «Энергия» первый свой филиал открыла именно здесь, а затем уже начала победное шествие по стране.
Северная столица
Здесь у клиентов не такой большой выбор. На весь город работает два филиала ТК «Энергия». Санкт-Петербург в ближайшее время ждет открытия еще трех филиалов, потому что уровень загрузки у перевозчика только возрастает. Это лучше всяких слов говорит о высоком качестве предоставляемых услуг. Офис и склад расположены по адресу ул. Кубинская, 78. Здесь вас ждут с понедельника по пятницу, с 9:00 до 20:00. Второй склад ТК «Энергия», Санкт-Петербург, ул. Красноармейская, д. 11.
Положительные отзывы
Анализируя то, что пишут клиенты компании, можно прийти к выводу, что сотрудники выполняют свои обязанности очень хорошо, предоставляя качественные услуги. Множество людей указывает, что они являются постоянными клиентами, и не хотят искать другого перевозчика. Цены конкурентные, задержки если и случаются, то не по вине компании: погодные условия, экстренная ситуация на трассе... Но главное - что груз доставлен точно в срок. Клиенты также отмечают, что крайне сложно найти другого перевозчика, у которого был бы такой же охват населенных пунктов. Ведь хорошо, если конечный пункт - Москва. ТК «Энергия» доставляет в села и микрорайоны, а также по всему ближнему и дальнему зарубежью. Отмечается также вежливость и корректность всего персонала, начиная от менеджеров и заканчивая водителями, которым порой приходится выполнять роль грузчика. Многие предприниматель отмечают, что можно не беспокоиться за скорое получение, если осуществляется доставка ТК «Энергия».
Отрицательные отзывы
Их достаточно мало, но поговорим и о недостатках, которые были найдены клиентами. Но даже они отмечают достаточно низкую стоимость доставки. ТК «Энергия» предоставляет своим клиентам выгодные условия сотрудничества. А из минусов отмечают неудобный график работы. Отделения по будням закрываются в 18:00, и не у всех есть возможность выкроить время в течение дня. Все остальные отрицательные отзывы, которые удалось найти - это частные случаи, форс-мажор, ошибки в накладных, опоздания из-за ДТП. Ситуации неприятные, но стоит заметить, что компания несет полную ответственность и компенсирует потери клиентов, если они были.
Вместо заключения
Пользоваться или нет услугами грузоперевозчика - это выбор каждого из нас. Но если нужно вовремя доставить негабаритный груз и при этом максимально снизить риски, связанные с его отправлением, то обратите внимание на эту компанию. Работая на рынке уже более 10 лет, она обладает всеми возможностями для того, чтобы предоставить услуги на самом высоком уровне. Крайне удобно сделан сайт компании, на котором можно найти всю необходимую информацию, а также оформить заказ и отслеживать движение вашего транспорта без необходимости дополнительно связываться с менеджерами или звонить водителям.
Судя по отзывам, компания ТК «Энергия» заслуживает доверия. Большинство постоянных клиентов отмечают исключительную вежливость персонала, а также высокую оперативность в доставке грузов. Стоимость доставки груза будет зависеть от его веса и размера, а также от условий заявки. Если вы указываете, что отправляете ценный груз, то стоимость возрастает, но одновременно повышается и ответственность перевозчика. Для этого используется отдельный транспорт, чаще всего задействуется авиаперевозка, особенно если оплачивается дополнительно и срочность. Адреса ТК «Энергия» и остальные необходимые реквизиты всегда можно найти на официальном сайте компании.
ТК Энергия позиционирует себя как международный транспортный перевозчик мелких и крупногабаритных грузов, ведь география присутствия охватывает не только всю территорию России, но и Казахстан, Киргизию, Беларусь, Польшу, ДНР, ЛНР, Китай, а с недавних пор и Армению.
Доставка груза Энергия
И набирающая обороты в наше время доставка грузов из Китая - одно из главных и востребованных направлений многих логистических перевозчиков. Транспортная компания Энергия открыла филиалы в нескольких городах Китая: в Пекине, Шанхае, Гуанчжоу, Урумчи, а также в гг. Шэньчжэнь и Маньчжурия, куда поступает груз отправителя для дальнейшей перевозки в Забайкальск или Алматы, а потом в город назначения.
Официальный сайт компании Энергия дает исчерпывающую информацию по всем вопросам, в том числе есть отдельная страница с ответами на самые распространенные вопросы.
На сайте Энергия, воспользовавшись онлайн калькулятором можно рассчитать стоимость доставки, для этого нужно знать габариты упаковки. Для перевозки в Китай или из Китая все рассчеты будут лишь ориентировочные и точную стоимость могут посчитать только в выбранном филиале Китая.
Отслеживание ТК Энергия по номеру накладной
Сопроводительным документом на отправку груза является накладная ТК Энергия, которая и является номером отслеживания груза или посылки. Если вбить этот номер накладной на сайте транспортной компании Энергия на странице отслеживания груза появится информация о состоянии и статусе отправления.
Как правило, номер накладной или трек номер ТК Энергии - это цифровая комбинация из нескольких символов, вот несколько таких примеров:
- 123-1214858
- 328-1234567
- 12-1915919
Все номера накладных ТК Энергия отслеживаются также на сайте , это даже удобней, так как все треки можно сохранить в свой личный список, а статусы движения отправления будут обновляться автоматически.